為進一步提升物業服務質量和水平,提高服務效率,加強物業與業主之間的溝通,全面提升業主的滿意度和幸福感。3月10日上午,久泰服務聯合蘭石雅生活物業在睿智名居小區開展了項目經理“接待日”活動,物業項目經理在現場零距離傾聽業主心聲,與業主們進行了一場面對面、心貼心的交流互動。
活動現場前來咨詢的業主絡繹不絕,大家各抒己見,秩序井然,業主就自身日常生活中關注的環境衛生、工程維修、安全管理等問題向物業工作人員提出自己的意見和建議。
項目經理及主管們積極回應、耐心解答業主問題,對于現場能夠解決的問題當場處理;對現場不能解決的及時做好登記并答復解決時限,安排專人跟蹤逐步落實,第一時間及時反饋給業主,真正做到“事事有回音,件件有著落”。
通過這次業主接待日活動,久泰服務物業團隊進一步明晰了未來工作的重點和改進方向,也拉近了與業主之間的距離。久泰服務公司將持續秉承“服務鑄就品質、專業創造未來”的服務理念,不斷優化服務流程、提升服務質量,以更加開放的心態和更加務實的行動,與業主攜手將小區營造得更加和諧、舒適、美好。